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通用问题解决流程

遇到问题时的标准流程

第一步:理解问题
  • 把报错信息复制出来
  • 问AI:“这是什么意思,问题可能在哪”
  • 不要一看到错误就让AI随便改
第二步:使用检修功能
  • 点击”检修”按钮
  • 让系统自动修复常见问题
  • 检修功能完全免费,不消耗代币
第三步:咨询方案
  • 如果检修无效,使用”咨询”模式
  • 与AI讨论可能的解决方案
  • 确认思路后再执行
第四步:回滚版本
  • 如果问题复杂,回滚到之前正常的版本
  • 换个思路重新修复
  • 避免陷入错误循环
第五步:检查网络和缓存
  • 检查网络连接是否正常
  • 清除浏览器缓存
  • 尝试使用不同的浏览器
💡 提示:先理解问题再修复,不要盲目修改。使用检修功能是免费的,遇到问题先试试检修。大部分问题都可以通过检修功能、咨询模式、版本回滚和清除缓存来解决。

系统异常处理

生成过程中出现异常

问题现象:
  • 生成过程中出现网络异常提示
  • 任务一直处于处理中状态
  • 对话卡住无法继续
解决方案:
  1. 等待完成:如果是生成过程中出现异常,可以先不理会,等待生成完成后再看
  2. 检查状态:生成完成后,检查项目是否正常
  3. 使用检修:如果生成完成后仍有问题,点击 检修 按钮让系统自动修复
  4. 重新生成:如果检修无效,可以回滚版本或重新生成
💡 提示:生成过程中的异常提示可能是暂时的,建议等待生成完成后再判断是否需要处理。

检修后网络异常

问题现象:
  • 使用检修功能后出现网络异常提示
  • 系统无法正常运行
解决方案:
  1. 刷新页面:刷新浏览器页面,清除可能的缓存问题
  2. 重新检修:刷新后,再次点击对话框下方的 检修 按钮,让系统自动修复
  3. 等待恢复:检修后系统会自动恢复,请稍等片刻
  4. 检查状态:检查项目是否已恢复正常
💡 提示:检修后出现网络异常通常是暂时的,刷新页面后重新检修通常可以解决问题。

数据丢失恢复流程

问题现象:
  • 服务关停后登录发现项目内容为空
  • 数据被清空无法使用
解决方案:
  1. 充值代币:在 账户信息 页面充值代币
  2. 自动恢复:充值完成后,系统会自动恢复服务和数据
  3. 手动恢复:如果充值后仍未恢复:
    • 点击 检修 按钮
    • 前往 运营 → 发布,点击 更新 重新发布项目
预防措施:
  • 定期检查代币余额
  • 关注代币不足提醒
  • 重要项目建议定期备份
⚠️ 注意:服务关停后,部分数据可能会被清除。建议保持足够的代币余额,避免服务意外关停。