对话功能问题解决指南

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问题解决

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输入框无法输入或发送按钮灰色

• 输入框无法输入文字
• 发送按钮显示为灰色，无法点击
• 发送时提示算力值不足（toast提示）

• 算力值不足时，仍然可以输入内容
• 点击发送时会显示toast提示”算力值不足”
• 解决方法:充值算力值后即可正常发送

1. 完成初始演示:如果项目还在初始阶段，需要先勾选”产生演示”，完成后才能进行对话修改
2. 咨询模式占用:如果已有咨询进行中，发送按钮会置灰，需等待当前咨询结束后再发送主流程指令

情况1:算力值不足
1. 检查右上角算力值余额
2. 如果算力值不足，充值后即可正常发送

情况2:无法输入或按钮灰色
1. 如果项目未完成演示，点击"产生演示"
2. 等待演示完成后，即可正常对话
3. 如果还是不行，清除浏览器缓存后重试