问题解决
代币充值后会话异常
代币充值后会话异常?查看日志 → 使用检修 → 重新测试. 解决步骤:- 查看日志:检查系统日志,确认代币充值后的具体错误资讯
- 使用检修功能:在 superun 中使用检修功能（检修按钮）处理异常状态
- 重新测试:修复后重新测试,确认会话可正常继续
- 充值前检查账户状态
- 充值后等待系统同步（通常几秒钟）
如何节省代币
问题现象:- 简单修改消耗过多代币
- 重复修复消耗大量代币
- 使用手动编辑:对于样式调整，使用”手动编辑”功能（零代币消耗）
- 使用咨询模式:规划阶段使用”咨询”模式（免费）
- 使用检修功能:遇到问题先使用”检修”功能（免费）
- 邀请新用户:邀请新用户完成演示可获得20代币奖励
- 避免反复修改:发现问题及时停止，避免在错误方向上消耗代币
- ❌ 对话修改样式：消耗代币
- ✅ 手动编辑样式：零代币
- ❌ 直接执行功能：消耗代币
- ✅ 咨询模式规划：免费
- ❌ 手动修复问题：消耗代币
- ✅ 检修功能修复：免费
代币不足与服务关停
问题现象:- 代币余额不足，云服务被自动关停
- 登录后发现项目内容为空
- 无法正常使用系统功能
- 充值代币:在 账户信息 页面充值代币
- 自动恢复:充值完成后，系统会自动恢复服务
- 手动恢复:如果充值后服务仍未恢复：
- 点击对话框下方的 检修 按钮，让系统自动修复
- 前往 运营 → 发布，点击 更新 重新发布项目
- 透支额度:系统提供 50 代币 的透支额度，允许在代币不足时继续使用一段时间
- 数据保留:如果代币余额（包括透支额度）完全耗尽，系统将不再保留项目数据
- 数据恢复:如需找回已关停的项目数据，需要联系客服（support@superun.com）并支付数据恢复费用
- 定期检查代币余额，确保有足够的代币维持服务运行
- 关注代币不足提醒（短信等），及时充值
- 了解云服务费用标准，合理规划代币使用
- 建议保持至少 50-100 代币的余额，以确保服务稳定运行
- superun 云计算：约 3.5 代币/天（每个已发布项目）
- 透支额度：50 代币
- 更多费用相关信息，请参考定价方案
云服务费用说明
费用标准:- 每个已发布项目固定 约 3.5 代币/天（约 105 代币/月）
- 文件存储：基础费 1 代币/天 + 按实际用量计费，详见定价方案
- 在 账户信息 页面中的 使用记录 可以查看详细的扣费明细
- 可以查看每次扣费的时间、金额和用途
- 一个小型已发布应用每月总费用约 195 代币（含算力、云服务、文件存储）
- 建议保持至少 100 代币的余额，以确保服务稳定运行
充值显示延迟
问题现象:- 充值后代币余额显示不一致
- 充值记录已显示，但余额未更新
- 等待同步:充值完成后，系统需要几秒钟时间同步，请稍等片刻
- 刷新页面:刷新浏览器页面，查看余额是否已更新
- 查看记录:在 账户信息 页面中的 代币明细 查看充值记录，确认充值是否成功
- 联系支持:如果长时间未到账，请联系 support@superun.com
- 充值前检查账户状态
- 充值后等待系统同步（通常几秒钟）