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问题解决

省钱清单

日常开发中,以下能力均不消耗算力值或能显著减少消耗,建议按顺序优先使用:
步骤做什么何时用
1咨询模式规划功能、讨论方案、确认思路再执行
2检修功能页面异常、报错、功能失效时先点检修
3手动编辑改文字、颜色、间距等样式和小改动
4查看消费明细事后核对每次对话用了多少算力值
5及时停手同一问题修 3 次无进展,换思路而非继续耗币
简单修改优先用手动编辑: 调整文案、颜色、布局等,用 手动编辑 零算力值完成,不必每次「立即执行」。 执行前先咨询: 详见 咨询功能使用指南 咨询前先确认处于「免费咨询」状态: 在执行模式下直接发送提问会按正常执行消耗算力;想免费讨论,请先点击「免费咨询」再提问。 修复陷入循环: 同一 Bug 反复修仍失败时,参见 功能修复问题解决指南 更多减少非预期扣费的方法,见 定价方案 中的「如何减少非预期扣费」一节。

算力值充值后会话异常

算力值充值后会话异常?查看日志 → 使用检修 → 重新测试. 解决步骤:
  1. 查看日志: 检查系统日志,确认算力值充值后的具体错误资讯
  2. 使用检修功能: 在 superun 中使用检修功能(检修按钮)处理异常状态
  3. 重新测试: 修复后重新测试,确认会话可正常继续
预防措施:
  • 充值前检查账户状态
  • 充值后等待系统同步(通常几秒钟)

如何节省算力值

问题现象:
  • 简单修改消耗过多算力值
  • 重复修复消耗大量算力值
解决方案:
  1. 使用手动编辑: 对于样式调整,使用「手动编辑」功能(零算力值消耗)
  2. 使用咨询模式: 规划阶段点击「免费咨询」进入(免费)
  3. 使用检修功能: 遇到问题先使用「检修」功能(免费)
  4. 邀请新用户: 邀请新用户完成演示可获得 20 算力值奖励
  5. 避免反复修改: 发现问题及时停止,避免在错误方向上消耗算力值
算力值消耗对比:
  • ❌ 对话修改样式:消耗算力值
  • ✅ 手动编辑样式:零算力值
  • ❌ 直接执行功能:消耗算力值
  • ✅ 咨询模式规划:免费
  • ❌ 手动修复问题:消耗算力值
  • ✅ 检修功能修复:免费

算力值不足与服务关停

问题现象:
  • 算力值余额不足,云服务被自动关停
  • 登录后发现项目内容为空
  • 无法正常使用系统功能
解决方案:
  1. 充值算力值: 在 账户信息 页面充值算力值
  2. 自动恢复: 充值完成后,系统会自动恢复服务
  3. 手动恢复: 如果充值后服务仍未恢复,可以在对话中告诉 AI「重新部署」,或直接点击「检修」,系统会自动完成重新部署
云服务恢复后,数据库连接地址可能发生变化。如果恢复后发现项目无法正常访问数据,可以在对话中告诉 AI「重新部署」,或直接点击「检修」,系统会自动完成重新部署。
重要说明:
  • 透支额度: 系统提供 50 算力值 的透支额度,允许在算力值不足时继续使用一段时间
  • 数据保留: 如果算力值余额(包括透支额度)完全耗尽,系统将不再保留项目数据
  • 数据恢复: 如需找回已关停的项目数据,需要添加企业微信客服并支付数据恢复费用
预防措施:
  • 定期检查算力值余额,确保有足够的算力值维持服务运行
  • 关注算力值不足提醒(短信等),及时充值
  • 了解云服务费用标准,合理规划算力值使用
  • 建议保持至少 50–100 算力值的余额,以确保服务稳定运行
相关信息:
  • superun 云计算:约 3.5 算力值/天(每个已发布项目)
  • 透支额度:50 算力值
  • 更多费用相关信息,请参考定价方案

云服务费用说明

费用标准:
  • 每个已发布项目固定 约 3.5 算力值/天(约 105 算力值/月)
  • 文件存储:基础费 1 算力值/天 + 按实际用量计费,详见定价方案
费用构成:
  • 云服务费并非单纯的「服务器托管费」,而是包含 云计算、云存储、SEO 等多项服务的综合费用
  • 费用按项目实际用量浮动,不同项目的消耗可能不同
查看费用:
  • 账户信息 页面中的 使用记录 可以查看详细的扣费明细
  • 进入 我的算力值 → 消费明细 → 项目详情,可查看各项目消耗的算力值数量与费用构成
预估算力值消耗:
  • 一个小型已发布应用每月总费用约 195 算力值(含算力、云服务、文件存储)
  • 建议保持至少 100 算力值的余额,以确保服务稳定运行

充值显示延迟

问题现象:
  • 充值后算力值余额显示不一致
  • 充值记录已显示,但余额未更新
解决方案:
  1. 等待同步: 充值完成后,系统需要几秒钟时间同步,请稍等片刻
  2. 刷新页面: 刷新浏览器页面,查看余额是否已更新
  3. 查看记录: 在 账户信息 页面中的 算力值明细 查看充值记录,确认充值是否成功
  4. 联系支持: 如果长时间未到账,请添加企业微信客服咨询
预防措施:
  • 充值前检查账户状态
  • 充值后等待系统同步(通常几秒钟)