> ## Documentation Index
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# 常見問題解答

> 有關 superun 功能,工作流程,數據,安全性和策略的常見問題的解答.

## 開始使用

<AccordionGroup>
  <Accordion title="superun 是什麼?">
    superun 是一個人工智能驅動的平台,可以幫助任何技能水平的用戶使用自然語言創建網站或應用程序.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以用 superun 構建什麼?">
    從登陸頁面到復雜的工具,內部平台和交互式原型——superun 可讓您快速構建和迭代.
  </Accordion>

  <Accordion title="我需要編碼經驗嗎?">
    不會.無論您是否編碼,您都可以使用聊天和可視化編輯進行構建.
  </Accordion>

  <Accordion title="如何創建項目?">
    在儀表板消息框中描述您的目標. superun 生成一個起始版本.從小事做起,逐步完善.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以從模板開始嗎?">
    是的.使用模板或復刻公共項目來快速啟動您的構建.
  </Accordion>

  <Accordion title="註冊時收不到驗證碼怎麼辦?">
    如果使用 QQ 郵箱或 Gmail 收不到驗證碼,請嘗試以下方法:

    * 檢查垃圾郵件文件夾,驗證碼可能被標記為垃圾郵件
    * Gmail 用戶請檢查 spam 文件夾,發件方是 `UCDarts`
    * 如果長時間未收到,可以重新觸發註冊流程
  </Accordion>

  <Accordion title="演示、原型、研發有什麼區別?">
    * **演示（Demo）**:純前端,只用來驗證想法和流程,使用假數據
    * **原型（Prototype）**:等同於演示,不含研發
    * **研發（Development）**:把真實能力（如發郵件）接上去,變成真正可服務其他用戶的產品
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 使用 superun 構建

<AccordionGroup>
  <Accordion title="如何高效構建?">
    一次專注於一項功能,逐步構建,並在修復之前盡可能地重現問題.
  </Accordion>

  <Accordion title="提示技巧">
    清晰具體;迭代;如有幫助,請包含樣式或設計關鍵字.
  </Accordion>

  <Accordion title="後端和數據">
    使用 Supabase 實現持久性,身份驗證和邊緣功能.
  </Accordion>

  <Accordion title="支援哪些登錄方式?">
    在您的項目中,superun 可以自動集成以下登錄方式（使用 Supabase auth）:

    * **郵箱密碼登錄**
    * **手機驗證碼登錄**
    * **Google 登錄**
    * **微信登錄**（公眾號網頁授權）

    **關於微信登錄**:微信登錄已支援,但需要滿足以下前提條件:

    * 已有認證的微信公眾號（服務號，需完成認證）
    * 在公眾號後台配置好 AppID、AppSecret
    * 將項目域名加入微信公眾號的「網頁授權域名」白名單

    滿足以上條件後,在對話中告知 AI 你的公眾號資訊,superun 會自動完成集成.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 提供哪些服務?">
    superun 提供以下服務,您可以將它們集成到您的項目中:

    * **superun 雲計算**:將使用者身份驗證,資料儲存以及後端功能整合到您的產品中.
    * **superun AI**:將 AI 功能整合到您的產品中.
    * **Stripe**:將付款處理功能整合到您的產品中.安全地接受付款,管理訂閱並處理交易（適用於國際支付場景,如信用卡、數字錢包等）.
    * **superun 支付**:境內微信與支付寶**全托管**收款,在支付插件詳情頁啟用即可,無需自行申請商戶號.詳見 [superun 支付](/superun/integrations/superun-payment).
    * **微信支付**:通過專門的接入指南自行接入微信 H5 支付（與 superun 支付全托管方案不同）
    * **支付寶支付**:通過專門的接入指南自行接入支付寶 H5 支付（與 superun 支付全托管方案不同）
    * **superun 生圖**:將 AI 圖像生成功能整合到您的產品中.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 支付是什麼? 費率與規則在哪裡看?">
    **superun 支付**是平台提供的境內微信、支付寶**全托管**收款能力：標準化收銀台、訂單與錢包路徑,在插件詳情頁啟用即可使用.

    **服務費、結算與提現等具體規則**不在本文檔逐條列出；啟用支付後,請在**插件、我的錢包**及相關頁面查看即時說明與協議.

    能力與接入方式詳見 [superun 支付](/superun/integrations/superun-payment).
  </Accordion>

  <Accordion title="秘密">
    切勿在聊天中粘貼秘密.將它們存儲在環境變量或秘密中.
  </Accordion>

  <Accordion title="搜索引擎優化">
    設置頁面標題/描述,使用語義結構並提供社交共享圖像.
  </Accordion>

  <Accordion title="小程序編譯是否支持?">
    支持。superun 提供微信小程序整合，可以把你的 H5 專案包裝成微信小程序，並在 superun 內一鍵預覽、上傳到微信開發者後台。

    詳細設定步驟請參考 [微信小程序整合](/zh-Hant/superun/integrations/wechat-miniprogram)。
  </Accordion>

  <Accordion title="生成過程中出現異常怎麼辦?">
    如果是生成過程中出現異常（如網絡異常提示、任務卡住等），建議：

    1. 先不理会，等待生成完成後再看
    2. 生成完成後，檢查項目是否正常
    3. 如果生成完成後仍有問題，點擊檢修按鈕讓系統自動修復
    4. 如果檢修無效，可以回滾版本或重新生成

    生成過程中的異常提示可能是暫時的，等待生成完成後再判斷是否需要處理。
  </Accordion>

  <Accordion title="海外訪問是否流暢?">
    superun 支持全球訪問，無需額外配置海外節點。無論您在哪個地區，都可以正常使用 superun 的各項功能。
  </Accordion>

  <Accordion title="能不能對接微信支付？接口怎麼配置？">
    支持兩種方式，按需選擇：

    * **自備商戶號接入**：自行接入微信 H5 支付，需要你提供微信支付商戶號、API 密鑰（API key/secret）等參數，按接入指南在對話中配置。參考 [微信 H5 支付接入指南](/zh-Hant/superun/skills/configure-wechat-pay)。
    * **superun 支付（推薦）**：無需自行申請商戶號，平台**全托管**境內微信與支付寶收款，在支付插件詳情頁啟用即可使用。詳見 [superun 支付](/zh-Hant/superun/integrations/superun-payment)。
  </Accordion>

  <Accordion title="能不能生成視頻？怎麼接入外部短視頻應用？">
    * **平台內置能力**：superun 技能庫已上架 **「視頻生成」** 插件，可為應用集成 AI 視頻生成能力（在「研發 → 技能庫」中按項目啟用）。完整生成能力仍在迭代中，模型選擇與參數配置會在後續版本陸續開放，詳見 [視頻生成](/zh-Hant/superun/integrations/video-generation)。
    * **接入外部視頻 API**：如需更豐富的能力，也可以調用外部視頻 API 實現。接入時需要對方提供**接口文檔**和 **API 密鑰 / secret**，在 superun 對話中按文檔配置調用即可。
    * **服務商選擇**：外部視頻 API 服務商較多，生成效果、風格與價格各異，建議你根據自身需求**自行對比選擇**。
    * **成功案例**：已有用戶將短視頻類應用打包發布為**微信小程序**上線，可參考 [微信小程序整合](/zh-Hant/superun/integrations/wechat-miniprogram)。
  </Accordion>

  <Accordion title="每天 500 人使用，月成本大概多少？資金提現和稅務怎麼處理？">
    * **訪問 / 雲計算成本**：參考[定價方案](/zh-Hant/superun/pricing)。雲服務按「固定 + 用量」計費，日活 **500 人與幾十人的成本差異不大**。
    * **AI 使用成本**：按量計費（按實際算力值消耗），可在 **賬戶信息-我的算力值-消費明細tab** 查看。
    * **資金提現與稅務**：收款資金進入平台後的提現、結算與稅務處理，可直接使用 superun 的**免費諮詢功能**詢問了解。
  </Accordion>

  <Accordion title="算力消耗大，出錯後不好修改怎麼辦？">
    系統具備**版本回滾**能力，出錯後可一鍵回滾到任意歷史版本，安全迭代，避免反復重做造成的額外消耗。

    建議配合以下做法進一步省算力值：

    * 先用**免費諮詢 / 聊天模式**想清楚方案，再讓 AI 動手；
    * 出現異常時優先點擊「檢修」讓系統自動修復，無效再回滾或重新生成。
  </Accordion>

  <Accordion title="遇到接口配置、API 密鑰等問題，去哪獲取技術支持？">
    遇到接口配置、API 密鑰等問題，可直接使用 superun 的**免費諮詢功能**詢問了解。
  </Accordion>

  <Accordion title="頁面崩潰、卡死怎麼辦？">
    網頁崩潰或卡死，通常是頁面程式碼存在 bug 導致 CPU / 記憶體佔用過高引起。

    * **先刷新或重啟頁面**：多數情況下刷新即可暫時恢復。
    * **定位問題**：恢復後把出現崩潰的操作步驟告訴 AI，讓其排查並修復對應程式碼。
    * **檢修或回滾**：可點擊「檢修」讓系統自動修復，或回滾到正常的歷史版本。
  </Accordion>

  <Accordion title="能為小程序不同頁面生成不同二維碼嗎？">
    目前暫不支援為小程序的不同頁面分別生成對應二維碼。當前只能透過**修改入口路由**來改變小程序打開後展示的首頁頁面。如有此類需求，可聯繫客服反饋。
  </Accordion>

  <Accordion title="網站能被搜索引擎正常收錄嗎？為什麼只抓到首頁？">
    如果你的站點託管為 **SPA（單頁應用）+ fallback** 形式，所有 URL 都會返回同一份首頁 HTML，搜索引擎和 AI 抓取時只能拿到首頁內容，導致內頁無法被正常收錄，影響 SEO / GEO。

    * **改造為 SSG**：將專案改造為靜態站點生成（SSG），讓各頁面輸出獨立、可抓取的靜態 HTML。參考 [SSG 改造](/zh-Hant/superun/skills/seo/ssg)。
    * **優化 GEO**：參考 [GEO](/zh-Hant/superun/features/geo) 提升在 AI / 搜索場景下的可見性。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 特點

<AccordionGroup>
  <Accordion title="項目可見性">
    在發佈設置中配置項目可見性.發布上線的項目會有幾率被選擇為社區展示（出現在"看看其他人的創作"中）.如果不想在社區中展示,可以聯繫客服去掉,或將項目下線.
  </Accordion>

  <Accordion title="社區怎麼玩？如何參與社區？">
    **入口**：登入 superun 後，在首頁向下捲動，可以看到「看看其他人的創作」區域，點擊即可進入社區瀏覽。

    **在社區裡能做什麼**：

    * **瀏覽作品**：查看其他用戶搭建的真實應用，了解不同場景下的實現效果
    * **複刻（Remix）**：點擊作品卡片上的「複刻」，以他人專案為起點，快速開始自己的創作
    * **學習參考**：社區涵蓋電商、管理系統、測評工具、活動報名等各類案例，是學習最佳實踐的好去處

    **如何讓你的專案進入社區**：

    * 發佈專案時，將可見性設置為「公開」
    * 平台會不定期從公開專案中人工挑選優質作品進行推薦展示

    **不想在社區展示**：添加企業微信客服申請去掉，或將專案下線即可。
  </Accordion>

  <Accordion title="社區怎麼玩？如何參與社區？">
    **入口**：登入 superun 後，在首頁向下滾動，可以看到「看看其他人的創作」區域，點擊即可進入社區瀏覽。

    **在社區裡能做什麼**：

    * **瀏覽作品**：查看其他用戶搭建的真實應用，了解不同場景下的實現效果
    * **複刻（Remix）**：點擊作品卡片上的「複刻」，以他人項目為起點，快速開始自己的創作
    * **學習參考**：社區涵蓋電商、管理系統、測評工具、活動報名等各類案例，是學習最佳實踐的好去處

    **如何讓你的項目進入社區**：

    * 發布項目時，將可見性設置為「公開」
    * 平台會不定期從公開項目中人工挑選優質作品進行推薦展示

    **不想在社區展示**：添加企業微信客服申請去掉，或將項目下線即可。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何在不發布的情況下分享項目?">
    即使項目未發布或已下線,你也可以通過內部分享鏈接分享給他人:

    * 在項目導航欄中找到"在新標籤頁中開啟預覽"選項
    * 點擊後會在新標籤頁中打開預覽
    * 複製該預覽頁面的 URL 分享給對方
    * 內部分享鏈接是實時的,不會出現在公開列表中
  </Accordion>

  <Accordion title="如何查看表單提交的數據?">
    可以通過以下方式查看表單提交的數據:

    * AI 在對話中會告訴查看路徑
    * 需要在項目中生成後台管理頁面
    * 如果使用 superun 雲計算,可以在數據庫中查看
  </Accordion>

  <Accordion title="諮詢功能什麼時候可以免費使用?">
    諮詢功能在以下時機可以免費使用:

    * 在最開始生成 4 個風格之前,等待過程可以同時諮詢
    * 在項目工作完成後,點擊「免費諮詢」後詢問問題
    * 如果正在生成中,諮詢需要排隊,等工作完成後再諮詢
  </Accordion>

  <Accordion title="模式">
    根據您的任務在可編輯設計和代碼模式之間切換.注意:查看程式碼對所有使用者開放;下載 / 匯出程式碼需付費使用者.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以復制一個項目嗎?">
    使用 復刻 複製項目.必須先斷開與 Supabase 連接的項目.
  </Accordion>

  <Accordion title="如何發布我的項目?">
    編輯後,打開發布流程,設置可見性並生成可共享鏈接.
  </Accordion>

  <Accordion title="如何添加自定義域?">
    使用發佈設置嚮導連接自定義域（支持主要 DNS 提供商）.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以查看已發布項目的分析嗎?">
    支持基本的訪問分析;您還可以集成第三方工具.
  </Accordion>

  <Accordion title="目前支援哪些檔案上傳格式與限制?">
    superun 目前支援的檔案上傳類型與限制如下:

    **支援的檔案格式**

    * 圖片:`png`, `jpg`, `jpeg`, `webp`, `gif`
    * 程式碼／文字檔:`svg`, `js`, `ts`, `jsx`, `tsx`, `py`, `java`, `cpp`, `c`, `h`, `cs`, `php`, `rb`, `go`, `rs`, `swift`, `html`, `css`, `scss`, `less`, `json`, `xml`, `yaml`, `yml`, `md`, `txt`
    * 文件:`pdf`, `docx`, `xlsx`, `xls`, `csv`
    * 影片:`mp4`, `avi`, `mov`, `wmv`, `flv`, `webm`, `mkv`
    * 音訊:`mp3`, `wav`, `ogg`, `flac`, `m4a`, `aac`

    **大小限制**

    * 圖片:單檔最大 **20 MB**,像素不超過 29900
    * 程式碼／文字檔:單檔最大 **5 MB**
    * PDF:單檔最大 **50 MB**,不超過 800 頁
    * Word（docx）:單檔最大 **50 MB**,圖片不超過 100 張
    * Excel（xlsx/xls）:單檔最大 **30 MB**,文字內容不超過 60000 字元
    * CSV:單檔最大 **5 MB**,文字內容不超過 60000 字元
    * 影片/音訊:單檔最大 **100 MB**
    * 每次請求最多檔案數量:**10 個**
    * 請求超時時間:**60 秒**

    以上限制適用於 superun 中支援檔案上傳的相關流程（例如在對話中附加檔案,或使用支援上傳的工具時）.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以在提示中添加圖像嗎?">
    是的.粘貼草圖,屏幕截圖或設計參考以改進結果.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以將視頻添加到提示中嗎?">
    還沒有.請改用關鍵幀屏幕截圖.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以從 Figma 導入設計嗎?">
    是的.從 Figma 導入作為起點,並通過聊天/視覺編輯進行完善.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以從現有代碼（例如 GitHub）開始嗎?">
    目前還沒有.不支持從現有存儲庫啟動.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 支援私有化部署嗎?">
    superun 提供兩條私有化 / 自建部署路徑，可根據需求選擇：

    **路徑一：自行下載程式碼本地部署（無技術支援）**

    1. 在**研發階段**透過專案匯出功能下載前端程式碼
    2. 將程式碼部署到自有伺服器或第三方託管平台（如 Netlify、Vercel）運行
    3. 後端資料、登錄、雲函數等依賴 superun 雲計算的能力，需你自行替換實現

    此路徑下的程式碼維護、安全加固、升級與故障排查均由你自行負責，superun 團隊**不提供**自建環境的部署類技術支援。

    **路徑二：superun 企業私有化部署（付費服務）**
    由 superun 在你的內網環境中部署節點，應用的生成與運行都在內網完成，業務資料不經公網鏈路。你需提供內網伺服器並開放相應存取連接埠，superun 協助完成節點部署。

    此路徑涉及一次性實施費用與常規使用費用，具體方案、伺服器要求與報價請聯繫商務 / 客服獲取。詳見 [私有化部署](/zh-Hant/superun/introduction/private-deployment)。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何查看我的項目歷史記錄?">
    使用聊天記錄或歷史記錄面板查看,預覽和恢復版本.
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以恢復早期版本嗎?">
    是的.只需單擊一下即可恢復到任何先前版本,以實現安全迭代.
  </Accordion>

  <Accordion title="如何切換 AI 模型?">
    在對話框中直接輸入你想用的模型名稱即可,例如:

    * "切換到 Deepseek"
    * "切換到千問"
    * "切換到 GPT-4o"

    無需進入任何設定頁面,AI 會立即響應並在後續對話中使用你指定的模型.
  </Accordion>

  <Accordion title="綁定自定義域名後 SSL 憑證需要手動配置嗎?">
    不需要.域名解析生效後（通常幾分鐘到幾小時）,平台會自動申請並配置 SSL 憑證,無需任何手動操作.憑證生效後即可透過 HTTPS 訪問.
  </Accordion>

  <Accordion title="演示階段發布後為什麼還是假資料?">
    演示階段 AI 會自動生成範例資料用於展示效果,這是正常行為.

    如需展示真實資料,需要進入**研發階段**:

    1. 點擊「下一步,研發實現」,連接資料庫（superun 雲計算）
    2. 研發完成並發布後,用真實帳號錄入資料
    3. 發布連結中展示的即為真實資料

    演示階段的資料僅用於驗證介面和互動流程,不會出現在正式發布的應用中.
  </Accordion>

  <Accordion title="後台上傳檔案 / 圖片一直失敗怎麼辦？">
    後台上傳檔案（如 PDF、圖片）失敗，常見原因與排查：

    * **必填項未填寫**：上傳所在的表單若有必填欄位未填，會導致提交 / 上傳失敗，請先按頁面提示補全所有必填項再上傳。
    * **檢查頁面提示**：留意上傳控件附近的錯誤提示（格式、大小、數量限制等），按提示調整。
    * **格式與大小限制**：確認檔案類型與大小在支援範圍內（詳見本頁「支援哪些檔案上傳格式與限制」條目）。
    * **仍無法解決**：將操作步驟和報錯截圖發給 AI 協助排查，或聯繫企業微信客服協助處理。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以取消 superun 分配的子域名嗎？">
    平台默認分配的子域名無法完全取消。但你可以**綁定自定義域名**用於品牌推廣，綁定並生效後對外使用自己的域名訪問即可，不再需要使用平台默認子域名。配置詳見 [自定義域](/zh-Hant/superun/features/custom-domain)。
  </Accordion>

  <Accordion title="微信轉發卡片的圖被裁剪了怎麼辦？">
    微信分享卡片會自動截取圖片**居中的 1:1 區域**顯示，因此非正方形或主體不居中的圖容易被裁掉關鍵內容（如 Logo）。

    * **調整圖片**：將關鍵內容（Logo / 主體）放在圖片**正中**，或直接使用 1:1 正方形圖。
    * **進階定制**：如需更精確的分享卡片樣式，可透過微信 JS-SDK 自定義分享內容。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 管理您的帳戶

<AccordionGroup>
  <Accordion title="更改登錄電子郵件">
    目前尚不支持.作為解決方法,創建一個新帳戶並通過公開項目 + 復刻 進行遷移.
  </Accordion>

  <Accordion title="轉讓所有權（專案轉移給另一個帳號）">
    **目前個人帳號之間的專案直接轉移功能尚未上線**，僅支援透過「範本庫複刻」方式轉移。

    **目前可用方法**：

    1. 將專案加入「範本庫」（需聯繫客服申請）
    2. 目標帳號在範本庫中找到該專案，點擊「複刻」即可獲得完整副本
    3. 複刻後新帳號擁有完全獨立的專案副本，原帳號專案不受影響

    **關於算力值/套餐轉移**：如果你購買了算力值或套餐，想轉到另一個帳號，請添加企業微信客服或聯繫群內工作人員協助處理。

    **關於專案轉移**：個人帳號之間直接轉讓專案所有權目前沒有上線計劃；如有需要，可聯繫客服協助處理（如透過範本庫複刻等方式）。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以刪除我的帳戶嗎?">
    添加企業微信客服以請求刪除帳戶.
  </Accordion>

  <Accordion title="算力值如何獲取?">
    算力值可以通過以下方式獲取:

    * **新用戶註冊**:註冊贈送 40 算力值（有效期 **1 個月**）,首次登錄再送 10 算力值（有效期 **1 天**）,合計 50 算力值
    * **每日登錄**:每天登錄自動送 10 算力值,單月上限 40（無需手動簽到）.每日登錄贈送的算力值有效期為 **1 天**
    * **邀請獎勵**:對方需通過你的邀請鏈接註冊並完成一個演示（選擇風格並執行完成）,完成後獎勵 20 幣
    * **充值**:在充值頁面可以進行充值,最右邊有"自定義充值"選項
    * 在算力值明細中查看具體獲得和消耗情況
  </Accordion>

  <Accordion title="如何聯繫技術支持?">
    請添加企業微信客服聯繫技術支持團隊.你也可以透過網站上的官方支援管道聯繫我們.
  </Accordion>

  <Accordion title="算力值不足時會發生什麼?">
    當您的算力值餘額不足時，系統會提供 50 算力值的透支額度。如果算力值完全耗盡（包括透支額度），雲服務會被自動關停以保護您的數據。

    **重要提示**:

    * 如果算力值餘額（包括透支額度）完全耗盡，系統將不再保留項目數據
    * 如需找回已關停的項目數據，需要添加企業微信客服並支付數據恢復費用

    服務關停後，您可以通過以下步驟恢復：

    1. 在帳戶資訊頁面充值算力值
    2. 充值完成後，系統會自動恢復服務
    3. 如果仍未恢復，可以在對話中告訴 AI「重新部署」，或直接點擊「檢修」，系統會自動完成重新部署

    <Note>雲服務恢復後，資料庫連接地址可能發生變化。如果恢復後發現項目無法正常存取數據，可以在對話中告訴 AI「重新部署」，或直接點擊「檢修」，系統會自動完成重新部署。</Note>

    建議定期檢查算力值餘額，避免服務意外關停導致數據丟失。
  </Accordion>

  <Accordion title="恢復後項目數據訪問不到怎麼辦？">
    雲服務暫停再恢復後，資料庫連接地址可能發生變化，導致已發布的項目無法正常讀寫數據。

    **解決方法**：在對話中告訴 AI「重新部署」，或直接點擊「檢修」，系統會自動完成重新部署並綁定最新的連接資訊。
  </Accordion>

  <Accordion title="雲服務一直在扣費，不開發的時候怎麼停？">
    雲服務會持續計費（維持資料庫和後端服務運行），即使你沒有主動開發也不例外。如果你暫時不使用，可以臨時停用：

    1. 在左側選單進入「**研發**」
    2. 點擊「**技能庫**」選項卡
    3. 找到「superun 雲計算」條目，點擊右上角的「**停用**」按鈕

    停用後計費即暫停。下次恢復開發時再重新啟用即可。

    **注意**：如果專案已發佈對外使用，停用雲服務會導致線上用戶無法正常登錄和使用資料相關功能，請謹慎操作。
  </Accordion>

  <Accordion title="雲服務費用如何計算?">
    專案發佈上線後開始收取雲服務費，包含以下三部分：

    * **superun 雲計算**：每個已發佈專案固定約 **3.5 算力值/天**（約 105 算力值/月）
    * **文件存儲**：基礎費 1 算力值/天，另按實際用量計費（存儲 0.005 算力值/GB/天，寫操作 0.045 算力值/千次，讀操作 0.0036 算力值/千次）

    如遇高並發場景，可添加企業微信客服申請手動擴容，擴容期間費用會相應增加。費用會自動從您的算力值餘額中扣除，您可以在 **帳戶資訊-我的算力值-消費明細tab** 查看詳細的扣費明細。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何查看詳細的使用記錄?">
    您可以在帳戶資訊頁面中查看詳細的算力值使用記錄：

    * 消費明細：查看所有算力值交易記錄和使用情況
    * 專案詳情：查看各專案的算力值消耗情況
    * 使用記錄：查看雲服務等各項功能的詳細扣費明細

    這些記錄可以幫助您了解算力值的使用情況，合理規劃算力值使用。
  </Accordion>

  <Accordion title="微信登錄時報「系統錯誤」怎麼辦？">
    微信登錄偶爾會因為微信伺服器波動或平台介面臨時故障出現「系統錯誤」提示。

    **處理步驟**：

    1. **稍等片刻後重試**：大多數情況下，這是臨時的介面錯誤，等待 1-2 分鐘後再次掃碼即可解決
    2. **重新整理頁面後重試**：關閉目前頁面，重新開啟登錄頁再掃碼
    3. **改用郵箱登錄**：如果微信登錄持續報錯，可以改用綁定的郵箱帳號先登錄
    4. **聯繫客服**：如果以上方法均無效，請截圖報錯資訊聯繫技術支援，團隊會儘快修復

    **注意**：此報錯與你的帳號本身無關，不會導致資料丟失。
  </Accordion>

  <Accordion title="用微信登錄後之前的項目不見了?">
    這通常是**登錄方式不同導致進入了新帳號**:如果你最初使用郵箱註冊,後來改用微信登錄,系統會建立一個新帳號,原帳號下的項目不會出現.

    **解決方法**:

    1. 退出目前帳號,改用註冊時的郵箱重新登錄
    2. 確認找回原有項目後,在帳號設定中綁定微信,後續即可用微信直接登錄原帳號
    3. 如果忘記註冊郵箱,請添加企業微信客服協助找回
  </Accordion>

  <Accordion title="充值後顯示不一致怎麼辦?">
    充值完成後，系統需要幾秒鐘時間同步。如果顯示不一致：

    1. 等待幾秒鐘，讓系統完成同步
    2. 刷新瀏覽器頁面
    3. 在帳戶資訊頁面的算力值明細中查看充值記錄，確認充值是否成功
    4. 如果長時間未到賬，請添加企業微信客服諮詢
  </Accordion>

  <Accordion title="點擊「重試」後還會重複扣算力值嗎？">
    不會。點擊「重試」會**繼續執行之前未完成（被中斷）的任務**，屬於正常邏輯，**不會重複消耗算力值**。你可以在帳戶資訊頁面的算力值明細中查看每次消耗明細。
  </Accordion>

  <Accordion title="有包月套餐嗎？">
    目前暫無包月套餐計劃。superun 的定位與按對話訂閱的工具不同，應用開發更接近**一次性投入**（做好後即可持續使用），因此採用算力值按量計費而非包月訂閱。如需控制成本，建議先用**免費諮詢 / 聊天模式**理清需求再執行，可有效節省算力值。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 政策和安全

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我如何獲得支持?">
    使用網站上的官方支持渠道或向支持團隊發送電子郵件.
  </Accordion>

  <Accordion title="在哪裡可以找到隱私政策?">
    請參閱網站頁腳中的隱私政策.
  </Accordion>

  <Accordion title="在哪裡可以找到服務條款?">
    請參閱網站頁腳中的服務條款.
  </Accordion>

  <Accordion title="你們的退款政策是什麼?">
    退款遵循服務條款，具體政策如下：

    算力值為**虛擬服務商品**，購買後**常規情況下不支持退款**；如對歷史充值訂單或本次「代幣→算力值」轉換有疑問，可聯絡客服核實處理。

    **提示**：算力值有效期為 **12 個月**，系統在消耗時自動**優先扣減最早獲取的額度**。

    更多詳情請參考[定價方案](/superun/pricing)中的退款政策部分。
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 符合安全標準嗎?">
    superun 符合行業最佳實踐,並通過第三方審計和風險管理提高合規性.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 符合 GDPR 規定嗎?">
    是的. superun遵循GDPR,不斷改進數據保護和隱私.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## superun 的工作原理

<AccordionGroup>
  <Accordion title="superun 知道哪些技術棧?">
    使用 React/Tailwind 進行前端;連接到 OpenAPI 後端;使用 Supabase 進行持久化/身份驗證.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun支持移動應用開發嗎?">
    專注於網絡應用程序;您可以構建適合移動設備的響應式頁面.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 如何記住上下文?">
    通過對最近的消息和項目狀態進行建模.在每個提示中提供關鍵詳細資訊以獲得最佳結果.
  </Accordion>

  <Accordion title="誰擁有所創建的項目和代碼?">
    您,創建者,擁有您的項目和代碼（受適用條款和第三方許可的約束）.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 關於superun

<AccordionGroup>
  <Accordion title="superun 總部在哪裡?">
    superun 作為分佈在多個地點的遠程優先團隊運作.
  </Accordion>

  <Accordion title="superun 正在招聘嗎?">
    查看我們的網站和社交渠道上的最新空缺職位.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="superun 網站" icon="globe" href="https://superun.com/web" horizontal>
  訪問 superun 網站,了解產品,解決方案和更新.
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