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# 禮品卡使用者指南

> 如何購買、轉贈、兌換禮品卡，以及兌換頁規則、列表說明與常見問題。

**禮品卡** 是 superun 的算力值轉贈能力：你可以**為他人購買算力值**，對方透過**兌換碼 / 禮品卡連結 / QR Code** 即可兌換到自己帳戶中。覆蓋**個人**與**企業**情境，可用於**贈送、活動獎勵、代付、內部激勵**等。

## 這一篇文件講什麼

* 禮品卡的**入口**與**整體流程**
* 如何**購買**與**轉贈**
* 收到卡片的人如何**兌換**
* **「我購買的」** 與 **「兌換記錄」** 列表說明
* 關鍵**規則**與**常見問題**

## 入口位置

禮品卡共有以下進入方式：

1. **帳戶選單**：右上角頭像 → **禮品卡**。
2. **定價彈窗**：在儲值頁 / 定價彈窗的右上角，可看到 **「禮品卡」** 入口。
3. **協作情境側邊欄**：在協作 / 團隊相關頁面的側邊欄中，可看到禮品卡入口（具體展示位置以協作情境為準）。
4. **公開兌換頁**：兌換頁本身是一個**獨立 H5**，路徑形如 `/redeemCard/{code}`，無需登入即可預覽卡面。

<Note>具體入口的圖示、位置與文案以產品目前版本為準。</Note>

## 購買禮品卡

進入**禮品卡**頁面後，可建立一張新的禮品卡：

| 欄位           | 說明                     |
| ------------ | ---------------------- |
| **算力值面額**    | 自訂為他人購買的算力值數量（不限於固定檔位） |
| **數量**       | 一次可建立的卡數；適合需要批次發放的情境   |
| **留言 / 祝福語** | 可附帶一段文字，會出現在兌換頁上       |
| **樣式**       | 選擇卡面樣式（具體樣式以產品提供為準）    |

確認資訊無誤後，點選 **「立即購買」**（行動端按鈕**自動吸底**），按提示完成支付即可在 **「我購買的」** 列表中看到生成的禮品卡。

<Note>是否支援**批次購買的特殊流程**（例如企業大額、客製留言、專屬樣式等）以產品內說明為準。</Note>

## 轉贈 / 分享

每張禮品卡都包含：

* **兌換碼**：純文字字串，可手動輸入到兌換頁。
* **禮品卡連結**：形如 `https://superun.com/redeemCard/{code}`，可直接開啟兌換頁。
* **QR Code**：連結對應的 QR Code，便於在行動端 / 微信中分發。

常見的分享方式：

* **複製連結 / 兌換碼** → 透過任意 IM、郵件、內部系統發給對方。
* **微信分享**：將兌換頁連結 / 卡片圖分享到微信，對方在微信內可**掃碼或長按辨識 QR Code**直接開啟。
* **列印或截圖**：匯出 QR Code / 卡片圖後用於線下情境。

<Note>具體的分享按鈕位置、是否支援下載圖片等以產品目前版本為準。</Note>

## 兌換流程

收卡方按以下步驟兌換：

1. 透過連結 / QR Code / 兌換碼進入 **公開兌換頁**（路徑 `/redeemCard/{code}`）。
2. **未登入也可預覽**卡面資訊（算力值面額、留言、樣式等），不強制登入瀏覽。
3. 點選 **「立即兌換」**：
   * 已登入使用者直接進入兌換確認；
   * 未登入使用者先完成登入 / 註冊，再回到兌換流程。
4. 確認後**算力值發放至兌換者帳戶**，並在其 **「我的算力值」** 中可見。

### 常見兌換失敗原因

* **卡片已被兌換**：每張禮品卡為**單次使用**，已兌換後無法再次使用。
* **兌換碼不存在 / 已失效**：連結被截斷、錯誤貼上或卡片已超出有效期。
* **帳號問題**：部分情境對帳號身分（如必須為同帳號體系內的使用者）有要求，按頁面提示操作即可。

<Note>具體失敗提示文案以產品內為準。</Note>

## 列表說明

禮品卡相關的列表入口分為兩類：

### 我購買的

* 展示你**購買**過的所有禮品卡。
* 每條記錄包含：**算力值面額、建立時間、兌換碼、禮品卡連結、訂單號、狀態**（未使用 / 已使用）。
* **未使用** 前可繼續分享連結或兌換碼；**已使用** 後可在該卡的詳情中檢視兌換資訊。

### 兌換記錄

* 展示你作為**收卡方**兌換過的禮品卡，便於對帳與回看。
* 通常包含**兌換時間、來源（如有公開來源資訊）、算力值面額**等。

<Note>欄位、篩選項與排序方式以產品目前版本為準。</Note>

## 關鍵規則

* **有效期**：禮品卡預設**有效期約為 10 年**；具體到期時間以**卡面資訊**或\*\*「我購買的」詳情\*\*展示為準。
* **單次使用**：每張禮品卡只能**被兌換一次**，兌換後**不可二次使用**，也**不可轉贈給第三人**。
* **可分享，不可拆分**：禮品卡作為**整體**贈送或兌換，**不支援把面額拆分**為多張。
* **算力值歸屬**：兌換成功後算力值**歸兌換者本人帳戶**，按其帳戶已有的算力值使用規則計費與扣減。

## 退款與撤銷

* **未兌換前**是否可申請撤銷 / 退款：<Note>具體規則以產品內說明為準；如有疑問可聯絡客服。</Note>
* **已兌換後**：通常**不再支援**撤銷或退款，因為算力值已發放到收卡方帳戶。

## 企業情境

* 企業使用者可使用禮品卡進行**內部激勵、批次發放、活動獎勵**等。
* 企業帳號下的禮品卡是否走**統一開票**、**對公支付**等流程，遵循目前的企業儲值與發票規則，詳見 [付費公告](/zh-Hant/superun/announcements/pricing) 與 [定價方案](/zh-Hant/superun/pricing)。

<Note>批次客製（如客製樣式、批次留言、API 發放等）能力是否開放，以產品內說明為準。</Note>

## 常見問題

* **可以指定收卡人嗎？** 可以將兌換連結 / QR Code / 兌換碼直接發給指定的人，但**任何拿到兌換碼的人都能完成兌換**，請妥善保管。
* **連結被別人提前用了怎麼辦？** <Note>請第一時間檢查 **「我購買的」** 中該卡的狀態；如懷疑異常，可聯絡客服。</Note>
* **企業郵件群發可以嗎？** 可以，但建議結合**單卡單人**的方式，避免同一兌換碼被多人爭搶。
* **找不到兌換記錄？** 請確認是否使用了**兌換該卡時所登入的帳號**檢視。

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  造訪官方網站以使用禮品卡能力。
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