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# 礼品卡用户指南

> 如何购买、转赠、兑换礼品卡，以及兑换页规则、列表说明与常见问题。

**礼品卡** 是 superun 的算力值转赠能力：你可以**为他人购买算力值**，对方通过**兑换码 / 礼品卡链接 / 二维码** 即可兑换到自己账户中。覆盖**个人**与**企业**场景，可用于**赠送、活动奖励、代付、内部激励**等。

## 这一篇文档讲什么

* 礼品卡的**入口**与**整体流程**
* 如何**购买**与**转赠**
* 收到卡片的人如何**兑换**
* **「我购买的」** 与 **「兑换记录」** 列表说明
* 关键**规则**与**常见问题**

## 入口位置

礼品卡共有以下进入方式：

1. **账户菜单**：右上角头像 → **礼品卡**。
2. **定价弹窗**：在充值页 / 定价弹窗的右上角，可看到 **「礼品卡」** 入口。
3. **协作场景侧边栏**：在协作 / 团队相关页面的侧边栏中，可看到礼品卡入口（具体展示位置以协作场景为准）。
4. **公开兑换页**：兑换页本身是一个**独立 H5**，路径形如 `/redeemCard/{code}`，无需登录即可预览卡面。

<Note>具体入口的图标、位置与文案以产品当前版本为准。</Note>

## 购买礼品卡

进入**礼品卡**页面后，可创建一张新的礼品卡：

| 字段           | 说明                      |
| ------------ | ----------------------- |
| **算力值面额**    | 自定义为他人购买的算力值数量（不限于固定档位） |
| **数量**       | 一次可创建的卡数；适合需要批量发放的场景    |
| **留言 / 祝福语** | 可附带一段文字，会出现在兑换页上        |
| **样式**       | 选择卡面样式（具体样式以产品提供为准）     |

确认信息无误后，点击 **「立即购买」**（移动端按钮**自动吸底**），按提示完成支付即可在 **「我购买的」** 列表中看到生成的礼品卡。

<Note>是否支持**批量购买的特殊流程**（例如企业大额、定制留言、专属样式等）以产品内说明为准。</Note>

## 转赠 / 分享

每张礼品卡都包含：

* **兑换码**：纯文本字符串，可手动输入到兑换页。
* **礼品卡链接**：形如 `https://superun.com/redeemCard/{code}`，可直接打开兑换页。
* **二维码**：链接对应的二维码，便于在移动端 / 微信中分发。

常见的分享方式：

* **复制链接 / 兑换码** → 通过任意 IM、邮件、内部系统发给对方。
* **微信分享**：将兑换页链接 / 卡片图分享到微信，对方在微信内可**扫码或长按识别二维码**直接打开。
* **打印或截图**：导出二维码 / 卡片图后用于线下场景。

<Note>具体的分享按钮位置、是否支持下载图片等以产品当前版本为准。</Note>

## 兑换流程

收卡方按以下步骤兑换：

1. 通过链接 / 二维码 / 兑换码进入 **公开兑换页**（路径 `/redeemCard/{code}`）。
2. **未登录也可预览**卡面信息（算力值面额、留言、样式等），不强制登录浏览。
3. 点击 **「立即兑换」**：
   * 已登录用户直接进入兑换确认；
   * 未登录用户先完成登录 / 注册，再回到兑换流程。
4. 确认后**算力值发放至兑换者账户**，并在其 **「我的算力值」** 中可见。

### 常见兑换失败原因

* **卡片已被兑换**：每张礼品卡为**单次使用**，已兑换后无法再次使用。
* **兑换码不存在 / 已失效**：链接被截断、错误粘贴或卡片已超出有效期。
* **账号问题**：部分场景对账号身份（如必须为同账号体系内的用户）有要求，按页面提示操作即可。

<Note>具体失败提示文案以产品内为准。</Note>

## 列表说明

礼品卡相关的列表入口分为两类：

### 我购买的

* 展示你**购买**过的所有礼品卡。
* 每条记录包含：**算力值面额、创建时间、兑换码、礼品卡链接、订单号、状态**（未使用 / 已使用）。
* **未使用** 前可继续分享链接或兑换码；**已使用** 后可在该卡的详情中查看兑换信息。

### 兑换记录

* 展示你作为**收卡方**兑换过的礼品卡，便于对账与回看。
* 通常包含**兑换时间、来源（如有公开来源信息）、算力值面额**等。

<Note>列字段、筛选项与排序方式以产品当前版本为准。</Note>

## 关键规则

* **有效期**：礼品卡默认**有效期约为 10 年**；具体到期时间以**卡面信息**或\*\*「我购买的」详情\*\*展示为准。
* **单次使用**：每张礼品卡只能**被兑换一次**，兑换后**不可二次使用**，也**不可转赠给第三人**。
* **可分享，不可拆分**：礼品卡作为**整体**赠送或兑换，**不支持把面额拆分**为多张。
* **算力值归属**：兑换成功后算力值**归兑换者本人账户**，按其账户已有的算力值使用规则计费与扣减。

## 退款与撤销

* **未兑换前**是否可申请撤销 / 退款：<Note>具体规则以产品内说明为准；如有疑问可联系客服。</Note>
* **已兑换后**：通常**不再支持**撤销或退款，因为算力值已发放到收卡方账户。

## 企业场景

* 企业用户可使用礼品卡进行**内部激励、批量发放、活动奖励**等。
* 企业账号下的礼品卡是否走**统一开票**、**对公支付**等流程，遵循当前的企业充值与发票规则，详见 [付费公告](/superun/announcements/pricing) 与 [定价方案](/superun/pricing)。

<Note>批量定制（如定制样式、批量留言、API 发放等）能力是否开放，以产品内说明为准。</Note>

## 常见问题

* **可以指定收卡人吗？** 可以将兑换链接 / 二维码 / 兑换码直接发给指定的人，但**任何拿到兑换码的人都能完成兑换**，请妥善保管。
* **链接被别人提前用了怎么办？** <Note>请第一时间检查 **「我购买的」** 中该卡的状态；如怀疑异常，可联系客服。</Note>
* **企业邮件群发可以吗？** 可以，但建议结合**单卡单人**的方式，避免同一兑换码被多人争抢。
* **找不到兑换记录？** 请确认是否使用了**兑换该卡时所登录的账号**查看。

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  访问官方网站以使用礼品卡能力。
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